【大家さんの本音】相見積もりの末…決め手は価格より「提案力と人柄」失敗しない業者選びのリアル/インタビューvol.15

この記事の監修者 篠原 昌志

(株)ココテラス代表取締役/一卵性の双子/山口県出身/職人・施工会社が薄利というリフォーム業界の悪い収益構造改革をする事を目標に、定額制リフォーム「イメチェン」のFC本部を運営。

現在全国42拠点で展開中。リフォーム事例を紹介するYouTubeチャンネルの登録者は約1.7万人超(2025年12月末時点)。

今回は、神奈川県横浜市にある築31年の賃貸マンションを、リノベーションされたオーナー様へ直接インタビュー!

数あるリフォーム会社の中から、なぜ私共を選んでくださったのか。

完成したお部屋へのこだわりや、イメチェン藤沢店・前田社長との打ち合わせエピソードをたっぷり語っていただきました。

これから中古マンション購入を検討されている方はもちろん、空室対策にお悩みのオーナー様も必見の内容です!

ぜひ最後までご覧ください。

神奈川県横浜市にある3DKの賃貸マンションをリノベーションされたオーナー様に直接インタビュー!

imechen
imechen

まず初めに、リノベーションをすることになったきっかけを教えてください。

オーナー様
オーナー様

大きく2つあります。

1つは、前のご入居者様が退去されたタイミングであったこと。

もう1つは、今の時代に合った新しい付加価値を提供したいと思いリノベーションをする事にしました。

imechen
imechen

退去するたび、毎回リノベーションを行っているのですか?

オーナー様
オーナー様

ここ1〜2年は、退去のタイミングを捉えて積極的に手を入れるようにしています。

今回リノベーションした8階のお部屋は、駅徒歩1分以内という利便性に加え、目の前に桜並木が広がり、西向きで常に明るいという、マンション内でも好条件が揃っています。

こうした「価値の高い一室」だからこそ、1番良い提案をしてくれた前田さんにお願いしました。

imechen
imechen

今回はインターネットを通じてリフォーム会社を探されたのですよね?

オーナー様
オーナー様

はい。

まずはインターネットで幅広く情報を集めつつ、これまでにお付き合いのあった会社さんなども含めて、いくつか見積りをお願いして検討しました。

imechen
imechen

見積もりは何社ほど取られたのですか?

オーナー様
オーナー様

全部で4〜5社ですね。

新規で言うとイメチェンさんを除いて3社ほど比較させていただきました。

imechen
imechen

今回比較された3社については主にネット検索などでリサーチされたのでしょうか?

オーナー様
オーナー様

ネット上の情報だけでなく、提携銀行からの紹介やオーナー同士の情報交換など、独自のネットワークを通じて集まった情報をもとに比較・検討を行いました。

imechen
imechen

複数社で見積もりを取られた際、各社の提案内容に違いはありましたか?

オーナー様
オーナー様

内容自体は、こちらから自分のイメージを伝えたのでほぼ一緒です。

ただ、それに対する返事の速さや、打ち合わせの進め方など、やり取りを重ねる中で比較して決めました。

imechen
imechen

最終的にイメチェン藤沢店にご依頼いただいた決め手は何ですか?

オーナー様
オーナー様

大きく分けて3つあります。

1つ目は、前田社長の人柄です。

物件のオーナーである(義母)が、前田さんに会って「いい人だね」と言ったのが第一印象でした。

オーナーが、直感的に良い印象を持ってくれたことが大きかったです。

2つ目は、プロとしての的確なアドバイスです。

これまでは「なんちゃって」でデザインをしていた部分もあったのですが、前田さんは良い意味でそれを否定してくれました。

「こうした方がいい」とハッキリ提案してくれたことで、私たちに対して誠実だなと、信頼が深まりました。

3つ目はこれからの方向性を一緒に考えてくれたことです。

色々と議論を重ねていく中で、「どうするのがベストか」「これから先どうしていくか」という私たちの方向性を、一緒になって親身に考えてくれたことです。

imechen
imechen

オーナー様が前田社長を「いいな」と思われたのはどういった点だったのでしょうか?

オーナー様
オーナー様

この建物に住んでいるのと、近所でお店もしているので、鍵の貸し借りなどで定期的にお会いする機会がありました。

その時のちょっとしたやり取りや空気感から、義母はいい人だと感じていたようです。

本当にべた褒めでした(笑)

imechen
imechen

価格的にはどうでしたか?

オーナー様
オーナー様

価格は最高値でも最安値でもなく、中間の価格帯でした。

というのも、安くなりすぎると色々なところが削られてしまうからです。

そこについても、前田さんと良い意味でのやり取りがありました。

こちらが、もったいないから(その工事は)いいんじゃないですか?と言っても、前田さんは、これはやらなければダメですよとはっきり言ってくれて。

それで少しアップした箇所もあります。

ただ、そこに至るまでの経緯や、私たちのことを理解して進めてくれるプロセスを含めて、私は「信頼できる」と思いました。

imechen
imechen

実際に完成したお部屋を見てどうですか?

オーナー様
オーナー様

普通の賃貸だと、壁側にキッチンを付けて部屋を広く見せることが多いですよね。

ここも3DKを2LDKにリノベーションしたのですが、キッチンをどうにかしたいという思いがありました。

天気が良いと外がよく見えるので、それを活かして対面型のキッチンにしたい。

でも、あまり予算はかけられない……。

そんな中で前田さんが一緒に考えてくれました。

私のこだわりと、前田さんのこだわりがうまくマッチして、今回のキッチンが形になったなと思っています。

ビフォー_キッチン_背面通路_アイランドキッチン_2LDK
Before
ビフォーアフター_キッチン_背面通路_アイランドキッチン_2LDK
After
ビフォー_キッチン_窓の干渉_アイランドキッチン_2LDK
Before
ビフォーアフター_キッチン_窓の干渉_アイランドキッチン_2LDK
After
imechen
imechen

トータル的には満足をいただいたということでよろしいでしょうか?

オーナー様
オーナー様

はい、大満足です!

このお部屋を気に入って共感いただける方に、ぜひ住んでいただきたいなと思っています。

オーナー様、インタビューのご協力ありがとうございました!

インタビュー動画はこちらから

いかがでしたでしょうか。

物件本来の価値を大切にしたいというオーナー様の想いと、前田社長のプロとしての提案が重なり、こだわりが詰まった素敵な空間に生まれ変わりました。

オーナー様の「住む方に喜んでほしい」という温かな願いが、新しいご入居者様にもきっと届くはずです。

イメチェンでは、賃貸マンションから戸建て物件、中古物件を購入して自分好みのお部屋に変えたい方まで幅広くご相談を承っております。

ぜひお気軽にお問い合わせください。

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