【お客様の本音】相見積もり8社から選んだ決め手は？/お客様インタビューvol.14

最初は自分が住むかどうかまで、はっきり決めていなかったんです。

でもいざ完成してみたら想像以上に素敵に仕上がっていて。

「あ、ここに自分が住みたいな」って心が動いてしまいました。

８社くらいで見積もりを取りました。

最初は、リフォームの一括見積もりサイトにお願いしました。

そこで私の希望に合う会社を３〜４社ご紹介いただいたのですが、なかなか希望通りにいかず一度すべてお断りしたんです。

その後、また自分でいろいろ調べてアポイントを取るということを繰り返した結果、合計で８社ほどになりました。

定額制リフォームで調べてみると、3〜４社ほど候補が出てきました。

その中に、YouTubeも運営されている『イメチェン』さんを見つけました。

最後はイメチェンさんを含めて３社残りました。

一言で言うと「安心・安全・信頼感」です。

私の中で絶大的な信頼感があったので、ここなら絶対に大丈夫だと思いました。

これまで8社ほどと比較検討を重ねてきましたが、最終的な決め手は「価格」ではなくなりました。

たとえ価格が他社より少し高かったとしても、「この人なら安心して任せられる」と思えたことが、何よりの判断基準になったんです。

金額面では、1社が少し安く、もう1社はイメチェン藤沢店さんとほぼ同等という結果でした。

それでも、最終的には価格の差ではなく、一番安心して任せられるところにお願いしました。

大満足です！

「こんな風になるんだ！」と本当に驚きました。

リフォーム前からは想像つかなかった仕上がりだったので、ただただ感動しました。

基本的にはメールが中心でしたが、回数はかなりこまめにいただけた印象です。

常に状況を共有してもらえたので、安心してお任せできました。

一旦お見積もりをいただいた際、私の希望より少し高かったのですが、すぐに話し合いの場を設けてくださり、「どうすれば予算内で希望を叶えられるか」を一緒に擦り合わせてくれました。

私の予算に寄り添って色々とご提案いただけたことが、本当に嬉しかったですね。

きっかけは、YouTubeで拝見した女性オーナーさんの動画でした。

同じような地域・物件でリフォームされたその方が、前田社長をものすごくプッシュされていたのが、私にはとても響いたんです。

やはり実際に体験された方の「口コミの力」は大きかったですね。

少し言い過ぎかもしれませんが、お会いする前から不思議と信頼感があって。

実際にお会いしてみたら本当にその通りの誠実な方だったので、「やっぱりこの人だ！」と確信しました。

築年数が古いマンションなどは、開けてみないと何があるか分からない怖さがあります。

それを身を持って感じたので、心から信頼できる業者さんにお願いしないと、自分自身が精神的に参ってしまう（病んでしまう）可能性があると思います。

また、集合住宅なので自分だけの問題ではありません。

「近隣の方に迷惑かけてしまったらどうしよう」という不安もつきまといます。

だからこそ、自分が「ここなら大丈夫」と心から信頼できる業者さんにお願いするのが一番です。

私はイメチェン藤沢店（前田社長）をおすすめします（笑）